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小区物业维护与维修手册（执行版）

第1章物业管理基础与职责

1.1物业管理概述

物业管理是指由专业物业管理公司或机构，依据法律法规和合同约定，对物业区域内的共用设施、设备、场地、环境及服务进行维护、管理与服务的活动。其核心目标是保障物业的正常使用，提升居民生活质量，维护小区安全与秩序。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业管理涵盖房屋建筑及其附属设施设备的日常维护、维修、更新改造，以及小区公共区域的清洁、绿化、安保、秩序维护等工作。

我国物业管理行业已逐步发展为市场化、专业化、规范化、法治化的体系，物业管理公司需具备相应的资质认证，如《物业管理企业资质等级证书》等。202