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铁路运输安全与客运服务规范（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于国家铁路系统内所有客运列车及车站的运输安全与服务规范管理，包括但不限于旅客运输、列车运行、设备维护、安全管理等各个环节。本规范适用于铁路运输企业、铁路监管部门以及相关从业人员，确保铁路运输安全与服务质量符合国家法律法规和行业标准。

本规范适用于铁路运输过程中涉及的旅客安全、列车运行安全、设备运行安全、信息安全管理等各个方面，确保铁路运输安全与服务规范的全面实施。本规范适用于铁路运输企业内部的组织架构、制度建设、流程管理、人员培训、应急处置等所有与运输安全和服务规范相关的工作内容。本规范适用于铁路运输过程中涉及的旅客运输、列车运行、设备维护、安全管理等各个环节，确保铁路运输安全与服务规范的全面实施。

本规范适用于铁路运输企业内部的组织架构、制度建设、流程管理、人员培训、应急处置等所有与运输安全和服务规范相关的工作内容。本规范适用于铁路运输过程中涉及的旅客运输、列车运行、设备维护、安全管理等各个环节，确保铁路运输安全与服务规范的全面实施。本规范适用于铁路运输企业内部的组织架构、制度建设、流程管理、人员培训、应急处置等所有与运输安全和服务规范相关的工作内容。

1.2安全管理原则

本规范坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理原则，确保铁路运输全过程安全可控。本规范强调“全员参