原创力文档QUALITYAWARENESSTRAINING
员工质量意识
培训
零缺陷理念×PDCA循环
第一次就把事情做对质量是设计出来的全员参与持续改进
痛点诊断：质量问题的代价
用真实数据揭示质量问题对企业利润、客户满意度和员工士气的三重打击
15-20%40%
质量成本占营收比例重复问题发生率
企业通常将总
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