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店铺运营数据分析与策略手册（执行版）

第1章数据采集与整合

1.1数据来源与分类

数据来源是店铺运营分析的基础，主要包括内部系统数据和外部市场数据。内部系统数据包括订单系统、会员系统、库存系统、支付系统等，这些系统提供了店铺的交易行为、用户行为、库存状态等核心数据。外部市场数据则涵盖行业报告、竞品分析、社交媒体舆情、天气数据、节假日活动等，这些数据帮助了解市场趋势和竞争态势。数据分类可以按数据类型分为结构化数据和非结构化数据。结构化数据如订单号、用户ID、商品编码、交易金额等，通常存储在数据库中，便于分析和处理。非结构化数据如用户评论、社交媒体文本、图片、视频等，需要通过自然语言处理（