邮政投递初级考试题库.docVIP

邮政投递初级考试题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.邮政通信的基本功能包括______、______和______。

2.邮件投递的基本要求是______、______和______。

3.邮政编码的格式为______位数字，分为______段。

4.国内信函的邮资标准是根据______来确定的。

5.邮政包裹的寄递时限一般为______天。

6.邮政汇款的收款人可以要求______或______。

7.邮政储蓄业务的利率是______利率。

8.邮政快件的基本服务承诺是______小时送达。

9.邮政礼仪服务的对象主要是______和______。

10.邮政服务的质量标准包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.邮政通信是国家重要的基础设施。（√）

2.邮政编码只有中国使用。（×）

3.国内信函的邮资标准是固定的，不会变化。（×）

4.邮政包裹可以寄递任何物品。（×）

5.邮政汇款可以用于偿还债务。（×）

6.邮政储蓄业务的利率是浮动的。（√）

7.邮政快件的基本服务承诺是24小时送达。（×）

8.邮政礼仪服务主要是为了提高邮政服务的效率。（×）

9.邮政服务的质量标准不包括客户满意度。（×）

10.邮政通信的基本功能不包括信息传递。（×）

三、选择题（每题2分，共20分）

1.邮