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企业绩效改进与组织发展手册

第1章绩效改进基础理论

1.1绩效管理的核心概念

绩效管理（PerformanceManagement）是组织在战略目标指导下，通过系统化、持续性的过程，对员工或组织的绩效进行计划、监控、评估与反馈的一系列活动。它不仅是衡量组织和员工绩效的工具，更是推动组织持续改进和发展的关键机制。根据现代管理学理论，绩效管理应遵循SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound），确保绩效目标具有明确性、可衡量性、可行性、相关性和时效性。例如，某跨国企业通过将绩效目标分解为季度、月度和年度三