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社区工作者业务培训计划及实施方案

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》等文件精神，进一步提升社区工作者专业素养和服务效能，夯实基层治理基础，结合本区域社区工作实际，制定本培训计划及实施方案。

一、培训目标

围绕“政治过硬、业务精通、作风扎实、群众满意”的总体要求，通过系统性、针对性培训，实现“三个提升”：一是政策执行能力显著提升，确保中央及地方基层治理政策在社区精准落地；二是服务群众能力显著提升，熟练掌握民生保障、矛盾调解、特殊群体关爱等实务技能；三是应急处突能力显著提升，具备突发事件预警、现场处置、舆情引导等全流程应对能力；四是创新治理能力显著提升，推动社区工作从“被动管理”向“主动服务”“智慧治理”转型。力争通过年度培训，社区工作者业务考核达标率100%，优秀率达到60%以上，服务对象满意度提升至95%以上。

二、培训对象

本次培训覆盖街道下辖全部社区工作者，具体包括：

1.社区“两委”成员（书记、主任、副书记、副主任等）；

2.社区专职工作者（含网格长、专职网格员）；

3.社区社工站专业社会工作者；

4.社区后备干部（含公开招聘待岗人员、社区志愿者骨干）。

总参训人数约280人（以各社区实际报名统计为准）。

三、培训周期与时间安排

培训周期为2024年3月至12月，分三个阶段实施：

集中学习阶段（