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物业管理费收缴与业主权益保障手册（执行版）

第1章业主权利与义务概述

1.1业主权利的基本内容

业主享有对物业共有部分的使用权，包括但不限于公共区域、绿化带、停车场、电梯、消防设施等。根据《民法典》第282条，业主对建筑物内的住宅、车库等专有部分享有所有权，对共有部分享有共有权。业主有权依法使用物业，包括但不限于居住、生活、经营等。根据《物业管理条例》第4条，业主有权按照物业服务合同的约定，享受物业服务。

业主有权对物业服务进行监督和反馈，包括对服务质量、收费标准、管理行为等方面提出建议或投诉。根据《物业服务合同》第12条，业主有权对物业服务进行监督，物业服务企业应定期向业主公示服务内容及费用明细。业主有权对物业公司的管理行为提出异议，包括对收费、维修、安保等方面进行投诉。根据《物业管理条例》第34条，业主有权对物业公司的服务进行监督，物业企业应接受业主的监督。业主有权依法参与业主大会及业主委员会的选举、议事、决策等程序。根据《民法典》第278条，业主有权依法参加业主大会，对物业管理和使用提出建议。

业主有权依法要求物业服务企业履行合同义务，包括按时提供物业服务、维护公共设施、保障业主安全等。根据《物业服务合同》第15条，物业服务企业应按照合同约定提供服务，不得擅自变更合同内容。业主有权依法要求物业服务企业对物业设施进行维护和修缮，包括但不限于电梯、供水供电、