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航空维修服务流程与质量管理手册（执行版）

第1章服务流程概述

1.1服务流程定义与目标

航空维修服务流程是指从飞机部件的接收、检测、评估、维修、验收到最终交付的完整过程，是确保航空器安全、可靠运行的核心保障体系。其核心目标是通过规范化的流程管理，实现维修质量的可控性、维修效率的优化以及维修成本的合理化。根据国际航空维修协会（ICAO）和中国民航局（CAAC）的规范，维修流程需遵循“预防为主、质量第一”的原则，确保维修工作符合国际标准和国家法规要求。

服务流程定义应明确涵盖从接收、检测、评估、维修、验收到交付的全过程，确保每个环节都有明确的职责和标准。服务流程的目标是实现维修质量的可控