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儿科护理质量考核标准及评分细则最新版

前言

儿科护理服务对象特殊，患儿年龄跨度大、自理能力弱、病情变化快、表达能力欠缺，对护理工作的专业性、安全性、精细化程度要求极高，护理质量直接关系患儿的生命健康、就医安全和家属就医体验。为进一步规范儿科护理工作流程，强化护理质量管控，统一考核标准，细化评分细则，健全护理质量持续改进机制，全面提升儿科护理服务水平，保障患儿护理安全，优化护患关系，结合国家护理质量管控相关要求、儿科护理行业规范及医院临床护理工作实际，制定本考核标准及评分细则。

本标准及细则坚持以患儿为中心，以护理安全为底线，以质量提升为目标，遵循公平、公正、客观、务实的原则，覆盖儿科门诊、儿科病房、新生儿护理单元、儿科急诊、儿科输液室等全区域，涵盖护理管理、基础护理、专科护理、患儿安全、护理文书、院感防控、服务态度、团队协作等全方面内容。通过常态化、标准化、规范化的考核评价，督促儿科护理人员严格落实护理核心制度，规范护理操作行为，提升专业技能和服务意识，及时排查护理隐患，补齐工作短板，推动儿科护理质量稳步提升，为患儿提供安全、优质、贴心、高效的护理服务。

一、考核总则

（一）考核目的

健全儿科护理质量管控体系，明确护理工作质量标准和考核要求，实现儿科护理工作的标准化、规范化、精细化管理。全面、客观、公正地评价儿科护理工作质量、护理人员履职情况和岗位绩效，准确发现护理工作中存在的问题