02应变能力（答案版）.pdfVIP

三

CHAOGE

一、能力概述

【能力概述】

应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的

方法，使事情得以妥善解决的能力。

二、作答原则

1.入情入境原则。应急应变重在“急”和“变”，我们可以运用“立急”、“立马”、“立刻”、“迅速”、

“第一时间”等词汇，描述事态的紧急，处理矛盾的态度，以入情入境着手处理问题。

2.阳光心态原则。对题目中涉及到的问题矛盾，比如群众反映的问题只做一次合理性的假设，是“属实”还是

“不属实”，不要过多的揣测，否则会偏离题意。

3.角色意识。明确身份定位，切合实际，根据工作的实际要求，不做超越自己能力和权限的事情，避免给考官

留下“假大空、不务实”的印象。

4.任务意识。题干中的矛盾往往有主次，我们要处理的任务也有显性与隐性之分，显性任务指题干中能找到的，

一句话一个矛盾或任务，隐性任务指题干中找不到又需要解决的根本防范或者防止的任务。

5.排序