2025年事业单位工勤技能-广西-广西收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-广西-广西收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在收银过程中，发现顾客所持纸币有明显涂改痕迹，应如何处理？

A.拒绝收取并说明理由

B.正常收取，后续交由财务处理

C.自行剪角作废后留存

D.要求顾客更换为电子支付

2、收银系统中“挂单”操作的主要作用是？

A.结束当前收银班次

B.暂时保存未完成交易，以便后续继续

C.删除当前全部商品信息

D.打印当日销售汇总报表

3、下列哪项不属于收银员岗位的职业道德要求？

A.诚实守信，不私吞货款

B.主动推销高利润商品

C.尊重顾客，服务热情

D.严守财务纪律，不擅自打折

4、交接班时，收银员应核对的内容不包括？

A.实收现金金额

B.销售票据数量与金额

C.顾客未取走的商品

D.POS机结算凭证

5、使用POS机刷卡支付时，顾客签名与卡面姓名不符，应如何处理？

A.忽略差异，完成交易

B.要求顾客重新签名或改用其他支付方式

C.让顾客口头确认即可

D.自行代签确认

6、收银台附近设置“请勿靠近”标识的主要目的是？

A.提升店铺形象

B.防止非工作人员误操作设备

C.减少顾客咨询频率

D.便于监控安装

7、下列哪种情况属于收银员操作失误？

A.顾客使用过期优惠券被拒绝

B.