旅游度假区经营管理手册.docxVIP

旅游度假区经营管理手册

第1章总则

1.1术语解释

本手册所称“旅游度假区”是指由政府或相关机构规划、建设并运营管理的，以提供休闲、娱乐、度假等综合服务为目的的综合性旅游区域，包括景区、度假酒店、休闲设施、交通系统等组成部分。“经营管理”是指对旅游度假区的资源、设施、服务、运营、安全、环境等进行系统性管理与控制，确保其可持续发展与高效运作。

“运营单位”是指负责旅游度假区日常经营管理、服务提供及设施维护的主体，包括景区管理公司、酒店管理公司、旅游服务公司等。“游客”是指进入旅游度假区并接受服务或享受休闲活动的自然人，包括国内外游客。“游客流量”是指一定时间内进入旅游度假区的游客