2025年学历类自考专业(工商企业管理)质量管理学-管理学原理参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(工商企业管理)质量管理学-管理学原理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、质量管理中，PDCA循环的最终阶段是？

【A】执行

【B】检查

【C】处理

【D】改进

2、下列哪项属于质量管理的工具？

【A】SWOT分析

【B】控制图

【C】平衡计分卡

【D】鱼骨图

3、现代质量管理强调的核心理念是？

【A】标准化优先

【B】全员参与

【C】低成本生产

【D】技术垄断

4、质量管理体系认证标准ISO9001的适用范围是？

【A】环境管理

【B】产品全生命周期

【C】软件开发

【D】食品安全

5、泰勒的科学管理理论主要关注？

【A】组织结构设计

【B】工时研究与标准化

【C】领导风格培养

【D】团队激励机制

6、FMEA（失效模式与影响分析）主要用于？

【A】过程控制

【B】风险识别与评估

【C】质量成本核算

【D】客户满意度调查

7、德鲁克提出的“管理的五项基本职能”包括？

【A】计划、组织、控制、领导、创新

【B】计划、组织、协调、沟通、激励

【C】预测、决策、执行、监督、改进

【D】战略、战术、运营、财务、人力

8、六西格玛DMAIC流程中，“C”代表？

【A】控制

【B】客户