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管理学马工程重点考点题库及答案

一、管理与管理学基础

1.名词解释：管理

管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调组织成员的活动，有效利用组织资源，以实现组织目标的过程。其核心是协调，本质是通过他人完成任务，目的是实现组织目标。

2.简答题：简述管理的二重性及其现实意义

管理具有自然属性和社会属性。自然属性是指管理是人类社会共同劳动的客观要求，与生产力和社会化大生产相联系，表现为合理组织生产力的一般职能；社会属性是指管理与生产关系、社会制度相联系，表现为维护和完善生产关系的特殊职能。

现实意义：（1）认识自然属性，需学习借鉴发达国家先进的管理方法；（2）认识社会属性，需结合本国国情和组织文化，避免盲目照搬；（3）二重性统一要求管理者兼顾效率与公平，平衡组织目标与社会责任。

3.论述题：联系实际论述管理者的技能要求

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需具备三类技能：

（1）技术技能：指运用专业知识和方法完成具体任务的能力。基层管理者需更高技术技能（如车间主任需熟悉设备操作）；

（2）人际技能：指与他人合作、沟通、激励的能力。所有层级管理者都需要（如部门经理需协调团队冲突）；

（3）概念技能：指分析复杂环境、制定战略、把握全局的能力。高层管理者最需要（如CEO需判断行业趋势并调整公司方向）。

现实中，某互联网公司