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健身俱乐部会员权益规定

一、总则

健身俱乐部作为提供专业健身服务的场所，旨在保障会员的合法权益，规范服务流程，提升会员体验。本规定旨在明确会员享有的权利、应履行的义务以及相关服务保障，确保会员在健身过程中获得安全、优质的服务。

二、会员权利

（一）基本权利

1.享有获得符合安全标准的健身设备和设施的权利。

2.享有获得专业教练指导的权利，包括健身计划制定、动作纠正等服务。

3.享有参加俱乐部组织的免费或付费健身课程的权利。

4.享有在会员卡有效期内使用全部约定的健身服务的权利。

（二）服务保障权利

1.如遇设施设备故障，有权要求俱乐部及时维修或提供替代服务。

2.如因教练指导不当导致身体不适，有权提出异议并要求复核。

3.享有个人隐私得到保护的权利，包括健身记录和消费信息。

（三）权益维护权利

1.如对服务不满意，有权通过书面或口头形式提出投诉，并要求合理解决。

2.享有在会员协议终止时获得合理退款或转让服务的权利（具体细则参照协议）。

三、会员义务

（一）基本义务

1.遵守俱乐部各项规章制度，包括但不限于入场时间、着装要求等。

2.使用健身设备前需进行安全检查，并按操作规范使用，避免造成损坏。

3.参与课程或活动时，需提前预约并准时到达。

（二）健康与安全义务

1.入会前需如实告知俱乐部个人健康状况，如心脏病、高血压等不宜运动的