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医美中心绩效考核表

一、考核适用范围与周期

本绩效考核表适用于医美中心全岗位员工，按岗位属性分为核心管理层、咨询序列、医护序列、市场运营序列、职能后勤序列5大类，考核周期设置如下：

1.核心管理层：季度考核+年度综合考核，年度考核占全年绩效权重的40%，季度考核平均占60%

2.业务一线岗位（咨询、市场、医护一线、客服）：月度考核+年度考核，月度考核占年度绩效权重的70%，年度考核占30%

3.职能后勤岗位：季度考核+年度考核，季度考核平均占70%，年度考核占30%

注：重大医疗事故定义：造成客户器官功能损伤、伤残、死亡，或引发市级以上媒体曝光、监管部门立案查处，或单次赔付金额超过10万元的医疗不良事件；一般医疗事故指单次赔付金额1万-10万元、未造成永久性损伤的不良事件。

二、各岗位绩效考核细则（满分100分/考核周期）

（一）核心管理层（院长/机构负责人）

考核维度

考核指标

权重

评分标准

数据来源

经营业绩指标

业绩目标完成率

25%

完成率≥120%得满分，100%-119%得20-24分，90%-99%得16-19分，80%-89%得12-15分，低于80%不得分；评分公式：(实际完成额÷目标额)×权重

财务部

利润率达成率

15%

目标净利率35%，实际利润率≥35%得满分，每低于目标1个百分点扣1分，扣完为止

财务部

新客到店转化率

10%

目标转化率≥40%