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医保经办机构突发医保系统故障应急预案

医保经办机构承担着为参保群众提供医保登记、待遇支付、费用结算等核心服务的职责，其信息系统的稳定运行直接关系到人民群众的切身利益和医疗保障制度的正常运转。为有效应对突发医保系统故障，最大程度减少系统中断对参保群众、定点医药机构及经办服务的影响，保障医保基金安全，维护社会稳定，结合工作实际，制定本预案。

一、应急管理基础框架

（一）组织体系构建

成立医保系统故障应急指挥部（以下简称“指挥部”），由经办机构主要负责人任总指挥，分管信息化、业务的负责人任副总指挥，成员包括信息中心、业务科室、办公室、财务科等部门负责人。指挥部下设五个专项工作组，明确职责分工与协同机