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国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.关于SMART原则中的A，正确的解释是（）。

A.可实现的

B.可衡量的

C.明确的

D.有时限的

答案：A

解析：SMART原则中，S（Specific）明确性，M（Measurable）可衡量性，A（Achievable）可实现性，R（Relevant）相关性，T（Time-bound）时限性。

2.时间管理矩阵中，属于重要但不紧急的事务是（）。

A.处理客户投诉

B.制定季度工作计划

C.参加临时会议

D.回复紧急邮件

答案：B

解析：时间管理四象限中，重要不紧急的事务包括规划、学习、建立关系等，属于长期目标相关但无即时压力的任务。

3.下列不属于团队发展震荡阶段典型特征的是（）。

A.成员间出现意见分歧

B.角色和职责不明确

C.冲突公开化

D.开始形成合作模式

答案：D

解析：震荡阶段的特征是冲突、不满、角色模糊，合作模式形成属于规范阶段。

4.非语言沟通中，保持眼神接触主要传递的信息是（）。

A.紧张或不安

B.尊重与专注

C.防御或抵触

D.厌倦或敷衍

答案：B

解析：眼神接触是建立信任的重要非语言信号，体现倾听