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苏宁企业文化培训考试

一、单项选择题（每题2分，共20分）

苏宁的企业精神是（）

A.诚信负责，追求卓越

B.执著拼搏，永不言败

C.创新进取，合作共赢

D.客户至上，服务为本

苏宁管理理念的核心是（）

A.权力优先，效率至上

B.制度重于权力，同事重于亲朋

C.结果导向，业绩为王

D.灵活应变，快速决策

苏宁服务观强调“服务是苏宁的唯一产品”，其服务的终极目标是（）

A.提升品牌知名度

B.实现利润最大化

C.顾客满意

D.行业领先

苏宁价值观中“利益共享”的主体不包括（）

A.国家

B.企业

C.员工

D.合作伙伴

苏宁人才观的首要标准是（）

A.能力突出

B.学历优先

C.人品优先

D.经验丰富

苏宁经营理念中“整合社会资源”的最终目的是（）

A.降低成本

B.合作共赢

C.扩大规模

D.提升效率

苏宁员工职业道德要求中，严禁“欺瞒推诿”对应的行为准则是（）

A.做人诚实守信

B.做事勤俭节约

C.维护企业利益

D.严禁索贿索酬

苏宁竞争观的核心是（）

A.价格取胜

B.创新标准，超越竞争

C.规模扩张

D.模仿标杆

苏宁管理人员行为准则强调“管理就是服务”，反对（）

A.制度执行

B.权力本位

C.结果导向

D.团队协作

苏宁企业基本法则中，“以顾客为导向”的核心是增强（）

A.盈