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医院医疗质量管理与持续改进手册（执行版）

第1章医疗质量管理基础

1.1医疗质量管理概述

医疗质量管理是医院持续改进医疗服务质量、保障患者安全、提升医疗效率的重要基础工作。其核心目标是通过系统化、科学化的管理手段，确保医疗过程中的各个环节符合医疗安全标准和临床规范，从而实现患者健康保障与医疗资源优化配置。根据《医院管理标准》（GB/T19083-2016）和《医疗机构医疗质量管理办法》（卫生部令第37号），医疗质量管理应遵循“以患者为中心、以质量为核心、以服务为核心”的理念，构建覆盖医疗全过程的质量管理体系。

医疗质量管理不仅包括临床诊疗质量，还涵盖医技、护理、药品、设备、信