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民航运营与管理手册（执行版）

第1章民航运营基础理论

1.1民航运营概述

民航运营是指民航系统在飞行、地面服务、机场管理、旅客运输、货物运输等方面进行的系统性组织与管理活动，其核心目标是保障飞行安全、提高运营效率、优化资源配置，并满足旅客和货主的运输需求。民航运营具有高度的专业性与复杂性，涉及多个职能部门的协同运作，包括航空运营、机场管理、空管调度、客户服务、财务审计等。

民航运营体系覆盖从航班计划制定、航班调度、飞行执行到旅客服务、设备维护、安全管理等全过程，是民航业可持续发展的基础保障。根据国际民航组织（ICAO）的定义，民航运营应遵循“安全、效率、服务、可持续”四大核心原