某家具厂产品销售细则.docx

某家具厂产品销售细则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》及家具行业质量基础标准，结合本厂产品以实木、板式为主，易受温湿度影响，成品率相对较低的实际，针对销售环节中产品选样、报价、订单确认、合同签订、发货、售后等易发问题，旨在规范销售行为，明确各环节责任，减少争议，提升客户满意度，保障企业信誉。1、解决销售过程中因产品特性导致的质量异议处理不统一问题；2、规范报价与合同条款，降低价格争议与合同违约风险。

(二)适用范围：覆盖销售部全体员工及涉及生产部、仓储部、财务部的协同环节。正式销售人员、跟单员、合同管理员适用本细则。紧急小批量订单可由销售部主管直接确认，金额超过十万元订单