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市场营销（消费者行为学基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.消费者行为学研究的核心是（）

A.消费者的购买行为

B.消费者的心理活动

C.消费者的决策过程

D.消费者的需求和动机

2.消费者购买决策过程的起点是（）

A.确认需求

B.收集信息

C.评估备选方案

D.购买决策

3.消费者在购买过程中，容易受他人影响而改变自己的购买决策，这种现象称为（）

A.从众行为

B.求异行为

C.攀比行为

D.炫耀行为

4.消费者对某种产品或服务的需求强度和购买频率较高，但品牌差异较小，这种购买行为属于（）

A.复杂型购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性购买行为

D.寻求多样化的购买行为

5.消费者在购买产品时，往往会根据产品的外观、包装、品牌等因素来判断产品的质量，这种现象称为（）

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板印象

6.消费者在购买决策过程中，会对备选方案进行评估，评估的内容包括（）

A.产品的属性

B.属性的重要性

C.品牌信念

D.以上都是

7.消