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市场营销（商品推销技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案填写在题后的括号内。

1.以下哪种推销方式更注重与客户建立长期关系？（）

A.交易推销

B.关系推销

C.强行推销

D.试探性推销【答案：B】

2.在推销过程中，了解客户需求的最有效方法是（）

A.观察客户行为

B.直接询问客户

C.分析客户过往购买记录

D.与客户聊天【答案：B】

3.当客户对商品价格提出异议时，推销员最好的应对方式是（）

A.强调商品的高性价比

B.降低价格

C.转移话题

D.与客户争论价格合理性【答案：A】

4.下列哪项不属于推销人员应具备的基本素质？（）

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.较强的抗压能力

D.高超的谈判技巧【答案：D】

5.推销的起点是（）

A.寻找客户

B.接近客户

C.介绍产品

D.促成交易【答案：A】

6.客户说“我不需要这个产品”，推销员接下来最合适的回应是（）

A.那好吧，打扰您了

B.您为什么会这么认为呢？能和我说说吗

C.我们的产品真的很不错，您再考虑考虑

D.其实您用了