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- 2026-04-04 发布于江西
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2025年物业管理与服务规范
第1章总则
1.1法律依据与规范标准
本章依据《中华人民共和国物业管理条例》《物业管理服务规范》《物业服务企业资质管理办法》《城市物业管理条例》等法律法规，结合国家及地方相关标准，明确物业管理服务的法律基础与技术规范。
《GB/T37274-2018》规定了物业管理服务的基本内容、服务流程、服务质量评价体系等，是物业管理服务的法定技术标准。《物业服务企业资质等级评定办法》明确了物业服务企业资质等级划分及相应服务标准，确保服务提供方具备相应的专业能力。《城市物业管理条例》规定了物业企业与业主之间的权利义务关系，明确了物业企业应履行的职责与业主应享有
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