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社区物业管理与业主服务指南

第1章业主权利与义务

1.1业主基本权利

业主享有使用物业共用部位、共用设施设备的权利，包括但不限于电梯、楼梯间、走廊、消防设施、绿化景观等。根据《物业管理条例》第43条，业主有权对物业的使用和维护提出建议和意见。业主有权对物业服务质量进行监督，包括物业公司的服务态度、响应速度、维修效率等。根据《物业管理条例》第44条，业主可以通过业主大会、业主委员会或物业管理企业进行投诉和反馈。

业主有权对物业的管理、维修、财务等事项进行知情权，包括物业账目、维修基金使用情况、物业服务合同等。根据《物业管理条例》第45条，业主有权查阅物业相关文件资料。业主有权对物业的管理、服务、费用等进行监督，包括物业公司的收费透明度、服务收费标准、费用使用情况等。根据《物业管理条例》第46条，业主有权对物业公司的收费进行监督和质疑。业主有权对物业的管理、服务、费用等进行监督，包括物业公司的服务质量、维修响应时间、服务人员的素质等。根据《物业管理条例》第47条，业主有权对物业公司的服务进行评估和监督。

业主有权对物业的管理、服务、费用等进行监督，包括物业公司的服务流程、服务标准、服务人员的培训等。根据《物业管理条例》第48条，业主有权对物业公司的服务进行监督和评估。业主有权对物业的管理、服务、费用等进行监督，包括物业公司的服务记录、维修记录、费用账单等。根据《物