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香格里拉酒店集团（中国）招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.香格里拉酒店的服务理念核心是？

A.奢华享受

B.殷勤好客亚洲情

C.高端体验

D.舒适住宿

2.以下哪个不属于香格里拉酒店的品牌系列？

A.嘉里酒店

B.康莱德酒店

C.今旅酒店

D.香格里拉大酒店

3.酒店客房服务中，一般夜床服务时间是？

A.17:00-21:00

B.21:00-24:00

C.14:00-17:00

D.10:00-13:00

4.酒店餐饮服务中，客人点了红酒，一般最佳侍酒温度是？

A.5-10℃

B.10-15℃

C.15-20℃

D.20-25℃

5.当客人在酒店大堂突发疾病，员工首先应？

A.联系急救人员

B.疏散周围人群

C.上前询问情况

D.报告上级领导

6.酒店员工制服的主要作用不包括？

A.体现酒店形象

B.方便员工工作

C.区分员工岗位

D.降低员工成本

7.香格里拉酒店的logo主体颜色是？

A.红色

B.金色

C.蓝色

D.绿色

8.酒店会议服务中，投影仪画面模糊，应首先检查？

A.投影仪灯泡

B.投影距离

C.信号连接

D.投影幕布

9.酒店前台接待客人时，应保持的微笑角度约为？

A.15°

B.30°

C.45°

D.60