职业道德课件.ppt

九、職業道德職場倫理與規章(1/2)1.職場倫理：所謂的職場倫理，對內包含對上司應有的態度與禮節，對平輩同仁的共識態度與禮貌，與對下屬的照顧與指導倫理。

對外以對上游廠商配合度與要求的合理性，對顧客誠信與周到的銷售服務，甚至周遭社區民眾的和善應對與適度的回饋態度。職場倫理與規章(2/2)2.職場規章：員工面對工作的相關規定，基本上以不違反公共秩序與善良風俗為原則；對於我國員工工作權益的基本保障，則必須符合勞動基準法。隱私權在門市單位，通常握有客戶基本資料，而這些都算是個人的隱私權（privacy），也是個人在法律下受到保護的項目。而門市人員通常會經手一些涉及到隱私權的項目