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邮政服务与邮件处理手册（执行版）

第1章邮政服务概述

1.1邮政服务的基本概念

邮政服务是指通过邮政系统提供的各类通信、传递和信息处理服务，包括信件、包裹、汇款、电子通信等。它以传递信息、保障通信安全和便利民众生活为核心目标。邮政服务具有基础性、公益性、时效性等特点，是国家公共服务体系的重要组成部分。

根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政服务包括信件、包裹、汇款、电子通信等服务内容，服务对象涵盖个人、企业、政府机构及国际组织。中国邮政服务以“人民邮政，为人民”为宗旨，致力于提供高效、安全、便捷的邮政服务。邮政服务涵盖信件处理、包裹运输、电子通信、金融汇款、信息查询等多个方面，