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航空物流服务与保障手册

第1章航空物流服务与保障手册

1.1航空物流服务定义与特点

航空物流服务是指通过航空运输方式，将货物从起运地运送到目的地的全过程服务。其核心在于利用航空运输的高效性、时效性和可追溯性，为客户提供安全、准时、经济的货物运输方案。航空物流服务具有高度专业化、系统化和信息化的特点。其服务内容涵盖货物装卸、运输、仓储、配送、清关、报关、装卸、包装、运输、配送、清关、报关、装卸、包装、运输、配送、清关、报关等多个环节，形成一个完整的供应链体系。

航空物流服务具有时效性强、运输成本高、运输风险大、服务标准高、服务流程复杂等特点。根据国际航空运输协会（IATA）数