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软件缺陷管理制度

第一章制度定位与目标

1.1定位

软件缺陷管理制度是研发质量体系的核心子系统，覆盖缺陷全生命周期，与需求、代码、测试、运维、客服、合规六大流程横向打通，为产品交付质量提供可量化、可回溯、可改进的闭环机制。

1.2目标

a)缺陷发现率≥99.5%，漏检率≤0.5%；

b)严重及以上级别缺陷修复周期≤1.5个迭代；

c)缺陷reopen率≤3%；

d)缺陷数据可100%追溯至代码提交、需求变更、测试用例；

e)通过缺陷热力图驱动架构重构，每年技术债下降≥15%。

第二章组织与角色

2.1缺陷管理委员会（DMC）

由CTO直管，成员包括研发总监、测试总监