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2025年学历类自考专业(工商企业管理)国际贸易理论与实务-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、质量成本中，属于外部失败成本的是（）

A.返工费用

B.退货处理费

C.质量培训费

D.设备维护费

2、ISO9001质量管理体系的核心目标是（）

A.降低生产成本

B.建立持续改进机制

C.获得客户订单

D.提高员工工资

3、六西格玛管理中，sigma符号代表（）

A.客户满意度指数

B.每百万次机会中的缺陷数

C.质量合格率

D.市场占有率

4、PDCA循环中，C代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

5、质量特性中的可测量性要求产品具备（）

A.定性描述

B.数值化标准

C.美观设计

D.便携性

6、全面质量管理（TQM）强调（）

A.管理层完全负责

B.全员参与与持续改进

C.仅生产部门执行

D.年度质量考核

7、质量控制图中的UCL（上控制限）用于（）

A.识别异常波动

B.设定合格标准

C.计算过程能力

D.确定抽样数量

8、质量审核中，内部审核的特点是（）

A.第三方独立开展

B.由企业自主组织

C.仅针对关键工序

D.每月执行一次

9、质量功能展开（QFD）的核心是将（）转化为质量特性

A.生产成本

B.