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社会工作者访谈记录规范

一、总则

1.1目的与依据

为规范社会工作者（以下简称“社工”）访谈记录行为，确保访谈信息的真实性、客观性、完整性与保密性，提高服务质量与专业水平，促进服务对象问题的有效解决及社会工作专业的健康发展，特制定本规范。本规范依据国家相关法律法规及社会工作伦理准则制定。

1.2定义

本规范所称访谈记录，是指社工在为服务对象提供专业服务过程中，通过与服务对象及其相关人员进行有目的的交谈，所形成的文字性记录材料。

1.3基本原则

访谈记录应遵循以下原则：

*真实性原则：记录内容必须真实反映访谈实际情况，不得虚构、篡改。

*客观性原则：以中立视角记录，避免加入个人偏见或未经证实的判断。

*专业性原则：使用专业术语，逻辑清晰，表述准确，符合社会工作专业要求。

*保密性原则：严格保护服务对象隐私，访谈记录及其包含的信息不得随意泄露。

*及时性原则：访谈结束后应尽快整理记录，避免信息遗忘或失真。

*完整性原则：记录应包含访谈的关键信息，确保服务的连续性和可追溯性。

二、访谈前准备

2.1记录工具准备

根据访谈环境及个人习惯，选择合适的记录工具，如笔记本、录音设备（需征得同意）、电子文档等。确保工具性能良好，避免因工具问题影响记录。

2.2记录框架构思

在访谈前，社工应明确访谈目的与核心议题，可预先设计记录的大致框架或要点提纲，以便