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质量管理体系建立与认证手册（执行版）

第1章总则

1.1质量管理体系的定义与目标

质量管理体系（QualityManagementSystem,QMS）是指组织为实现其质量目标并持续改进其业绩而建立的一套系统化、结构化的管理机制。它涵盖了从计划、执行、检查到改进的全过程，确保产品或服务符合规定的要求，并满足客户及相关方的需求。依据ISO9001:2015标准，质量管理体系的定义强调了“过程方法”和“风险管理”两大核心原则，强调通过系统化管理来实现质量目标。

本体系的目标是确保产品和服务的符合性、稳定性、可靠性及持续改进，从而提升客户满意度、增强组织竞争力并满足法律法规要