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2025年药品会员全流程服务培训试题及答案

一、判断题（共15题，每题2分，共30分。正确打√，错误打×）

1.依据2024年12月国家药监局印发的《药品零售会员服务管理规范》，会员健康档案的存储期限自会员注销之日起不得少于5年。

2.慢性病会员持超过12周的长期处方购买对应药品，药学服务人员可直接售药。

3.会员购买“四类药品”（退热、止咳、抗病毒、抗生素）时，无论是否为会员，均需实名登记购买信息并同步上传至当地药监部门监测平台。

4.会员积分可兑换甲类非处方药、乙类非处方药及二类医疗器械，不得兑换处方药、特殊管理药品。

5.65岁以上老年会员购买处方药时，若家属陪同，可无需核验会员本人身份证。

6.肿瘤会员购买靶向药的用药记录属于敏感个人信息，未经会员书面同意不得向任何第三方提供，法律法规另有规定的除外。

7.首次购买降压药的新会员，药学服务人员必须为其免费测量血压，开展用药教育并留存相关记录。

8.会员委托他人代买第一类精神药品时，只需提供代买人身份证明即可。

9.零售药店可将会员的健康信息用于内部药学服务分析，不得用于对外营销推广，除非会员明确同意接收营销信息。

10.慢性病会员的随访频率统一为每3个月1次。

11.网售处方药的会员订单，配送时可直接投放至快递驿站，由会员自行取件。

12.会员的过敏史、既往病史、不良反应记录属于健康档案核心内容，每次