电力市场营销与管理手册.docxVIP

电力市场营销与管理手册

第1章市场营销基础理论

1.1市场营销概念与核心要素

市场营销（Marketing）是指企业为实现其市场目标，通过识别、分析和满足顾客需求，将产品或服务以合理的价格提供给目标市场，并建立长期关系以实现持续盈利的过程。核心要素包括：市场机会、产品、价格、渠道、促销和客户关系。

市场机会是指企业可以利用的资源和环境条件，如政策支持、技术进步、消费者需求变化等。产品是指企业提供的满足消费者需求的物品或服务，需具备价值、功能、质量、价格、品牌等属性。价格是企业为实现市场目标而设定的定价策略，需考虑成本、竞争、消费者接受度等因素。

渠道是产品从生产者到消费者