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民航运输与服务规范（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内的民用航空运输服务活动，包括但不限于航班运营、旅客服务、航空安保、飞行调度、机场管理、航空维修、航空通信等所有与民航运输相关的工作内容。本规范适用于所有依法设立的民用航空运输企业、机场管理机构、航空运营单位、航空维修单位、航空通信单位等主体。

本规范适用于所有涉及民航运输服务的人员，包括但不限于飞行员、乘务员、地勤人员、航空安全员、航空维修技师、航空通信技术人员等。本规范适用于所有与民航运输服务相关的管理、技术、操作、培训、监督、评估等环节，确保服务流程的标准化、规范化和高效化。本规范适用于