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公关实务教程试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.公共关系工作的根本出发点是（）（1分）

A.追求经济效益B.维护组织形象C.传播信息D.提供服务

【答案】B

【解析】公共关系工作的核心是维护和提升组织形象，这是其根本出发点。

2.在公关活动中，三明治沟通法通常指（）（1分）

A.先扬后抑再扬B.抑扬结合式沟通C.夹心式沟通策略D.多层次反馈机制

【答案】C

【解析】三明治沟通法指先肯定再批评最后再肯定，形成夹心式结构。

3.组织危机公关的首要原则是（）（1分）

A.快速反应B.掩盖真相C.减少损失D.公开透明

【答案】A

【解析】危机公关要求第一时间做出反应，防止事态扩大。

4.公关活动中的铁律不包括（）（1分）

A.保持诚信B.尊重公众C.追求轰动D.及时沟通

【答案】C

【解析】公关活动应遵循诚信、尊重和及时沟通原则，追求轰动效应违背职业伦理。

5.最适合用于小范围、高密度沟通的公关媒介是（）（1分）

A.电视B.广播C.内部刊物D.户外广告

【答案】C

【解析】内部刊物便于在组织内部进行深入沟通。

6.公关策划的核心环节是（）（1分）

A.活动执行B.方案设计C.效果评估D.媒体宣传

【答案】B

【解析】公关策划的关键在于方案设计，决定了后续所有工作。

7.公关调查中最常用的方法是个（）（1分）

A.实验法B.观察法C.问卷法D.访谈法

【答案】C

【解析】问卷