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基于Java语言的CRM管理系统设计与实现

摘要

在社会信息技术发展的新时代，社会竞争激烈，企业必须对商机具有高度的敏感，现代化企业的重心正在从生产能力转向客户的竞争，拥有了客户，就赢得了市场，就能为企业带来更大的利润，汽车销售行业也是如此。随着信息技术的普及与发展，汽车销售与客户之间的关系维护变的越来越重要，如果企业内部沟通不利，形成信息孤岛，严重影响企业和客户的沟通效率，所以如何才能与客户建立良好的伙伴关系，必须要了解客户的需求，赢得客户信任，得到客户的认可？不难看出，汽车销售行业需要一个全新的管理手段，因此客户关系管理（CRM