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城市物业管理提升行动工作方案

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步提升城市物业管理水平，切实解决群众关心的物业领域急难愁盼问题，推动城市治理体系和治理能力现代化，结合本市实际，制定本工作方案。

一、工作背景与总体要求

近年来，随着城市城镇化率突破80%，全市建成区面积达XX平方公里，物业服务覆盖居民小区XX个、惠及家庭超XX万户，物业管理已成为基层治理的重要支撑。但对照群众对美好生活的新期待，仍存在服务标准不统一、设施设备老化维修难、业主参与共治意识薄弱、行业监管机制不健全等突出问题，部分小区出现环境卫生不达标、公共设施带病运行、矛盾纠纷化解不及时等现象，群众满意度调查显示，物业领