酒店小商场管理制度内容(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范酒店小商场的经营管理,提高服务质量,保障消费者权益,维护酒店形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店小商场的所有经营活动,包括商品采购、销售、库存管理、员工行为规范等。

第三条酒店小商场应遵循公平、公正、公开的原则,严格执行国家法律法规和酒店的相关规章制度。

第二章商品管理

第四条商品采购

1.商品采购应遵循以下原则:

(1)符合国家法律法规和行业标准;

(2)满足消费者需求,保证商品质量;

(3)价格合理,有竞争力;

(4)符合酒店的整体形象。

2.商品采购流程:

(1)市场调研,确定采购商品;

(2)供

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