第1篇
第一章总则
第一条为规范酒店小商场的经营管理,提高服务质量,保障消费者权益,维护酒店形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店小商场的所有经营活动,包括商品采购、销售、库存管理、员工行为规范等。
第三条酒店小商场应遵循公平、公正、公开的原则,严格执行国家法律法规和酒店的相关规章制度。
第二章商品管理
第四条商品采购
1.商品采购应遵循以下原则:
(1)符合国家法律法规和行业标准;
(2)满足消费者需求,保证商品质量;
(3)价格合理,有竞争力;
(4)符合酒店的整体形象。
2.商品采购流程:
(1)市场调研,确定采购商品;
(2)供
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