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城管跟踪问效不到位整改措施

为全面提升城市管理工作质效，切实解决当前跟踪问效机制运行中存在的突出问题，针对前期自查及群众反馈中暴露出的跟踪问效不到位、责任落实“最后一公里”梗阻等问题，现结合工作实际，制定本整改措施。本措施以“问题导向、系统施治、闭环管理、长效提升”为原则，聚焦责任体系、过程监管、结果运用、制度保障四大维度，通过精准施策、靶向发力，推动城市管理跟踪问效从“形式覆盖”向“实质穿透”转变，从“被动应对”向“主动作为”升级，切实将跟踪问效打造成提升城市治理能力的重要抓手。

一、深刻剖析问题根源，明确整改方向

前期通过内部督查、民意调查、案例复盘等方式，系统梳理出跟踪问效不到位的四类典型问题，为整改提供精准靶向。

一是责任链条存在“模糊区”。部分任务分解存在“上下一般粗”现象，对具体责任主体、完成标准、时间节点的界定不够清晰，导致“谁来跟踪、跟踪什么、怎么跟踪”职责交叉。例如，某街道占道经营整治任务中，城管中队、社区网格员、市场监管部门的跟踪职责未明确划分，出现问题时存在“都管都不管”的推诿现象。

二是过程监管存在“真空带”。传统监管方式依赖人工巡查，对复杂场景（如夜间施工扰民、流动摊贩动态聚集）的跟踪覆盖不足，数字化手段应用不充分，未能形成“发现-反馈-处置-跟踪”的全流程闭环。某工地扬尘治理问题中，因未安装实时监控设备，跟踪人员仅通过每日一次的现场检查难