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华广学生使用蚂蚁花呗的满意度研究

摘要

当今互联网消费信贷产品尤为火热，自打“蚂蚁花呗”的问世越来越受消费者特别是以高校大学生为代表的年轻消费群体的欢迎。

为了研究华南理工大学广州学院的大学生（以下简称华广大学生）对蚂蚁花呗使用满意度及影响因素情况，作者以各年级的部分学生为调查对象，并以网上问卷调查的形式开展。本文结合满意度相关理论，建立蚂蚁花呗使用满意度指标体系，利用文献查找，网络搜寻的方法估计大学生使用蚂蚁花呗的满意度，结合了卡诺模型理论与多元线性回归模型从定性和定量两方面来对影响大学生使用蚂蚁花呗的影响因素进行分析。

本次研究主要使用SPSS、Excel