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长途客运安全管理与服务手册（执行版）

第1章总则

1.1安全管理基本原则

本章依据《中华人民共和国道路交通安全法》《公路法》《安全生产法》等相关法律法规，结合长途客运行业特点，确立安全管理的基本原则，确保运营安全、服务优质、责任明确、持续改进。安全管理应坚持“预防为主、安全第一、综合治理、以人为本”的方针，通过制度建设、技术应用、人员培训、应急演练等手段，实现全过程、全链条安全管理。

安全管理必须遵循“谁主管、谁负责”“谁运营、谁负责”的原则，明确各环节责任主体，落实安全责任到人，形成横向联动、纵向贯通的安全管理网络。安全管理应坚持“动态管理、持续改进”的理念，通过定期评估、风