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实体店面试题目及答案.doc

实体店面试题目及答案.doc

    实体店面试题目及答案

    一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

    1.在实体店中，顾客最看重的因素是：

    A.商品价格

    B.商品质量

    C.服务态度

    D.店铺位置

    答案：B

    2.实体店与网店相比，最大的优势是：

    A.商品种类更丰富

    B.价格更低

    C.顾客可以触摸商品

    D.送货更快捷

    答案：C

    3.实体店中，以下哪项不是良好的服务态度的表现：

    A.微笑

    B.耐心解答顾客问题

    C.急于推销商品

    D.尊重顾客

    答案：C

    4.实体店中，以下哪项不是常见的促销手段：

    A.折扣

    B.买一送一

    C.线上积分兑换

    D.会员制度

    答案：C

    5.实体店中，以下哪项不是库存

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