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哈佛案例麦当劳

麦当劳全球商业战略分析

公司背景

麦当劳公司成立于1940年，由理查德·麦当劳和莫里斯·麦当劳在美国加利福尼亚州圣贝纳迪诺创立。1955年，雷·克罗克加入公司并将其发展为全球最大的快餐连锁企业。公司总部位于美国伊利诺伊州橡树溪，目前在全球100多个国家和地区拥有约4万家餐厅，每日服务约6900万名顾客。

截至2022财年，麦当劳公司全球系统销售额达到约1160亿美元，公司直营和加盟餐厅总收入为231.8亿美元。公司股票在纽约证券交易所上市，股票代码为MCD，是全球市值最高的餐饮企业之一，市值超过2000亿美元。

全球业务概况

麦当劳在全球的业务模式主要分为三种：直营、传统特许经营和发展型特许经营。截至2022年底，约93%的麦当劳餐厅由特许经营商运营，其中约6%为发展型特许经营模式，这种模式下特许经营商拥有餐厅的长期经营权并承担大部分运营成本。

按地区划分，麦当劳在美国市场拥有约14,000家餐厅，贡献了全球系统销售额的约65%。国际市场发展特许经营业务，拥有约23,000家餐厅，贡献约35%的系统销售额。亚太、中东和非洲地区(APMEA)是增长最快的市场之一，拥有约7,500家餐厅，年增长率约5%。

麦当劳在全球拥有超过200万名员工，是全球最大的私人雇主之一。公司通过特许经营模式创造了约300万个就