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钓鱼邮件防范制度

为有效防范钓鱼邮件对组织信息安全及业务连续性造成的威胁，保障核心数据资产、用户隐私及关键系统的完整性，结合国家网络安全相关法律法规及组织实际业务场景，特制定本制度。本制度适用于组织全体员工、合作方及第三方服务提供者（以下简称相关主体）在使用组织邮件系统（含内部自建邮件系统、第三方托管邮件系统及个人办公邮箱）过程中的钓鱼邮件识别、防范及应急处置行为，覆盖日常办公、远程协作、跨部门沟通及与外部单位交互等全场景邮件使用环节。

一、管理职责体系构建

组织信息安全管理委员会（以下简称安委会）为钓鱼邮件防范工作的最高决策机构，负责审批年度防范策略、重大技术改造方案及跨部门协作机制。安委会下设信息安全部，作为日常执行部门，承担以下核心职责：

1.制定并动态更新钓鱼邮件防范技术标准与操作规范，包括但不限于邮件系统安全配置要求、异常邮件判定规则、用户行为引导指南；

2.统筹技术团队部署及维护反钓鱼防护工具，定期评估工具效能并优化参数设置；

3.组织开展全员钓鱼邮件防范培训及模拟演练，跟踪培训效果并形成改进报告；

4.牵头建立钓鱼邮件事件应急响应小组，明确事件分级标准（如一般事件、较大事件、重大事件）及对应的处置流程；

5.监督各业务部门落实本制度要求，定期向安委会汇报工作进展及存在问题。

信息技术部（IT运维团队）作为技术支撑部门，需履行以下职责：

确保邮件服务器及客户端的安全配置