工程索赔管理制度.docxVIP

工程索赔管理制度

一、总则

本制度适用于公司承接的所有工程建设项目（含施工总承包、专业分包、EPC等模式），旨在规范工程索赔行为，明确责任主体与操作流程，通过系统化管理提升索赔成功率，维护公司合法权益，防范经营风险。工程索赔管理遵循以下核心原则：

1.合法性原则：索赔事项须符合合同约定、法律法规及行业惯例，所有主张需以有效证据为支撑，禁止虚构事实或滥用索赔权利；

2.时效性原则：严格遵循合同约定的索赔时限（无约定时按《建设工程施工合同（示范文本）》GF-2017-0201等通用条款执行），逾期未提出的索赔主张视为自动放弃；

3.对等性原则：索赔与反索赔同步管理，在向发包人/业主主张权利的同时，须防范分包商、供应商等关联方对公司提出的不合理索赔；

4.全员参与原则：索赔管理贯穿项目全周期，涉及合同、技术、成本、物资、法务等多部门协同，需建立“前端识别-过程管控-后端落地”的全员责任体系。

二、责任主体与职责划分

工程索赔管理实行“公司总部统筹-项目部执行-多部门协同”的三级责任体系，具体职责如下：

（一）公司工程管理中心

1.制定、修订公司级，编制标准化操作指引（含证据清单模板、索赔报告模板等）；

2.对重大索赔事项（单项索赔金额≥500万元或可能引发法律纠纷的事项）进行合规性审查与风险评估，指导项目部制定专项索赔方案；

3.定期汇总分析全