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2025年小区物业费收取与使用规范手册

第1章总则

1.1物业费收取依据

物业费收取依据应依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《城市房地产管理法》等相关法律法规，确保物业费收取的合法性与合规性。物业费收取应遵循“权责明确、公平合理、公开透明”的原则，确保业主与物业服务企业之间的权利义务关系清晰明确。

根据《城市物业管理办法》及地方性法规，物业费收取标准应结合小区实际状况、物业服务质量、小区规模、物业类型等因素综合确定。物业费收取依据应包含小区的建筑面积、物业类型（如住宅、商业、办公等）、物业服务质量等级、小区管理成本、税费及管理费用等要素。物业费收取标准应根据国家及地方政策动态调整，确保收费合理、不因政策变化而产生纠纷。

物业费收取依据应明确说明收费的依据、标准、计算方式及调整机制，确保业主知情、理解、认可。物业费收取依据应由物业企业与业主大会或业主委员会共同确认，并形成书面文件，作为收费依据。物业费收取依据应定期更新，确保与实际情况相符，避免因信息滞后导致的收费争议。

1.2物业费收取范围

物业费收取范围应涵盖小区内的公共区域维护、绿化养护、清洁卫生、安保服务、电梯运行、公共设施维护、垃圾处理、水电燃气供应、物业管理等基本服务内容。物业费收取范围应明确包括小区公共区域的日常维护、修缮、更新及改造费用。

物业费收取范围应涵盖小区内公共设施